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警務站進社區 24小時“不打烊”

時間:2019-06-13 來源:北京日報

  原標題:警務站進社區 24小時“不打烊”

  成立5個月,轄區入室盜竊“絕跡”;居民遛個彎兒,就能交罰款、辦身份證;小學生最愛到這里舉行隊日活動;這里還成為中央掃黑除惡督導組調研的第一站……

  這里是位于北京市紫金社區的海淀街道綜治中心第二平安建設站暨海淀派出所第二社區警務工作站,今年1月12日成立。

  民警“閃到”

  小學生離家出走,17分鐘找到

  警務站成立以后,居民安全感大幅提升。轄區街頭拎扒和社區入室盜由“高發案”到“零發案”、群租房由市級掛賬到徹底根治、盜竊非機動車警情同比下降75%、民警出警時間縮短至原來的三分之一、妥善化解矛盾糾紛230余件、110警情降至歷史最低……

  因為警務站就在社區里,而且24小時“不打烊”,民警出警是真快。

  社區有對小兩口吵架報警,結果民警不到3分鐘就敲響了門。夫妻倆都驚到了,“民警簡直是‘閃到’。”

  警務站工作模式很給力。經精確測算,公安機關提出了一套公式:1+1+5(±)+N+X。1是指社區民警;第二個1是指民警助理;5(±)是指警務聯絡員,以5人為基準,根據社區人口數量和社區治安復雜形勢,加減配備;N是指可以動用的安保力量;X是社區志愿者、治保積極分子等。

  這使得轄區處處都有維護平安的“千里眼”“順風耳”。6月初,民警接到群眾報警,說正上小學的女兒因為寫作業離家出走。民警在群里發布信息,小巷管家、志愿者甚至快遞小哥紛紛提供線索,只用17分鐘,民警就找到了小女孩。

  便民服務

  午休就補辦了身份證

  “身份證丟了,還得補辦。”李女士平時上班沒時間,只能休息日去派出所辦。

  “你去咱們旁邊警務站問問唄,看看能不能辦?”同事給李女士出主意。

  午休時間,李女士推開第二社區警務站的大門,說明來意。“咱們這兒能自主辦理身份證。”民警熱情地把李女士引導到一臺寫著“智慧警務服務”的機器前。

  李女士擺好姿勢,按照語音提示操作,只要三五分鐘,就能完成照相等全部流程。而且,如果對照片不滿意,還可以反復操作。拍好照片,民警告訴李女士,相關信息已經通過機器上傳至市公安局,新的身份證還需要一定制作時間,制作好之后,會回傳到警務站,到時候會發短信提醒李女士領取,只要在旁邊的領取機刷一下指紋,就能取走新證。

  7天之后,李女士順利取到新證。

  據統計,目前,已經有58人自助辦理了新的身份證。

  警務站里還有“交通違法處理機”,以往遇到交通處罰,大家要趕在銀行下班前交罰款。警務站24小時“不打烊”,只要在機器上一掃二維碼就能把罰款交了,真方便。5個月以來,這臺處理機已服務148人次。

  警務站還提供居住證、外國人臨時住宿登記等行政服務。不少居民,遛彎兒時來一趟警務站,就能辦好相關業務。

  目前,已有近千人享受到了警務站帶來的便利。

  綜合執法

  黑作坊3天被關停

  雖然叫“警務站”,但已不僅僅承擔公安機關職能,而是向綜合執法擴展。

  5月的一天,民警接到立新社區一居民投訴。“我家樓下有一個做快餐的店,衛生特別差,你們能不能管一管?”

  社區民警立刻帶領民警助理趕往現場,并第一時間固定證據。隨后,通過警務站聯系,居委會、街道綜治、食藥衛生、工商等部門聯合執法,不到3天就依法關停了這家黑作坊。

  警務站里除了設置防范電信詐騙、防盜、拒絕黃賭毒、消防安全等互動演示區域,還提供體驗式防范宣傳教育,并開設了律師遠程會見、矛盾糾紛調解等法律援助區域,還為其他政務部門提供服務預留了“端口”。小小一個警務站可以解決城市治理“最后一公里”的大部分糾紛。

  警務站還成為附近學校的活動熱門地點——西頤小學的學生們在這里舉辦隊日,學習法律、安全知識,了解公安工作;人民大學管理學院的學生到這里學習觀摩,從實踐中豐富所學,師生還在這里舉辦共建共治共享為主題的社區沙龍,為更好服務居民、提高基層治理水平出謀劃策……

  警務站還將充分發揮基層黨組織全覆蓋的政治資源優勢,自覺融入“黨委領導、部門協同、公眾參與、法治保障”的社會治理格局,做到不等“吹哨”、主動“報到”,為群眾排憂解難。

  據了解,今年,越來越多的警務站將“開”進海淀的社區,加強基層社會治理,為居民帶來平安、便捷和幸福。(記者 高健)

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